Change Management - Der (Miss-) Erfolgsfaktor Mensch

«Nichts ist so beständig wie der Wandel.»

Heraklit von Ephesus, griechischer Philosoph (535 - 475 v. Chr.)

🧭 Ein Faktor für geschäftlichen Erfolg ist ein seriös geplanter, zielorientiert durchgeführter und ganzheitlich begleiteter Veränderungsprozess. Dieser setzt eine veränderungsbereite Unternehmenskultur voraus.

Im Change Management werden die Aktivitäten, Projekte und Massnahmen beschrieben, die zu umfangreichen Veränderungen im Unternehmen führen.

Alle Unternehmensangehörigen müssen sich möglichst schnell in ihre neuen Aufgaben hineinfinden, neue Werte verinnerlichen und ihr Verhalten verändern.

Folgende Erfolgsfaktoren sind dabei im Change Management zu berücksichtigen:

👉 Gründliche Analyse der Ausgangslage und klare Beschreibung des Problems.

👉 Klare Ziele, die den betroffenen Personen bekannt sind.

👉 Ganzheitlicher und langfristiger Ansatz, statt Teil- oder Zwischenlösungen vorzutreiben.

👉 Einbeziehen aller von der Veränderung betroffenen Mitarbeitenden.

👉 Zeit geben und Qualifikation für neue Aufgaben ermöglichen.

👉 Die Veränderungsbereitschaft muss von den Vorgesetzten vorgelebt werden.

👉 Offene, umfassende und regelmässige Kommunikation.

Neben grosser Chancen birgt eine Veränderung auch Risiken.

👨‍💼 Ich erlebte in der Praxis, dass umfangreiche Massnahmen angekündigt wurden, die dann im Sande verlaufen sind oder in einem anderen Szenario zu schnell und radikal umgesetzt wurden. In beiden Varianten wurde der Mensch (also die betroffenen Personen) nicht miteinbezogen.

Die Hauptgründe für das Scheitern im Veränderungsprozess sind:

💬 Kommunikation: Mangelnde oft einseitige Kommunikation ohne klare Linie.

🚨 Vorbehalte: Widerstände und Unsicherheiten werden nicht ernstgenommen.

🫴 Vertrauen: Bedürfnisse und Emotionen der Mitarbeitenden werden nicht berücksichtigt.

🎯 Erfolg: Es fehlt an kurzfristigen Erfolgen, die auch gefeiert werden dürfen.

👀 Motivation: Management und Führungskräfte engagieren sich nicht spürbar und es fehlt an einer klar umrissenen und positiven Vision.

🔔 Mehr zum Thema Veränderungen und was sie bei Mitarbeitenden auslösen können, gibt es im nächsten Beitrag.

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