Nonverbale Kommunikation - Die 93%, die den Unterschied machen
- Sven Partusch
- 23. Okt. 2024
- 2 Min. Lesezeit
✌️😉🤌🤬👍🙅♂️😛🤘😔🫶 Als Nonverbale Kommunikation wird alles bezeichnet, was über das gesprochene Wort hinausgeht. Sie hilft dabei, effektiv zu kommunizieren und mit anderen in Kontakt zu treten.
Albert Mehrabian (US-amerikanischer Psychologe) hatte Ende der 1960er Jahre zwei Studien durchgeführt. Diese haben ergeben, dass das relative Wirkungsverhältnis unserer Kommunikation einer „7-38-55-Regel“ entspricht.
▪︎ 7% sprachlicher Inhalt
▪︎ 38% stimmlicher Ausdruck
▪︎ 55% Körpersprache
→ Das bedeutet, dass wir zu 93% die nonverbalen Elemente zur Kommunikation nutzen.
💁 Wenn eine Führungskraft die nonverbalen Signale der Teammitglieder versteht, kann sie bspw. erkennen, in welchen Situationen sich die Mitarbeitenden unwohl fühlen.
ℹ️ Durch die Verbesserung der eigenen nonverbalen Kommunikationsfähigkeit, können Führungskräfte selbstbewusster werden und ihre Botschaften effektiver kommunizieren.
Bereits das Bewusstsein hierzu ist ein Schritt in diese Richtung.
8 Arten der nonverbalen Kommunikation:
👉 Körpersprache: Die Haltung, Gesten und Bewegungen unseres Körpers verraten viel über unsere Gefühle und Absichten.
👉 Gesichtsausdrücke: Unsere Mimik ist ein Spiegel unserer Seele und kann Freude, Trauer, Überraschung oder Wut ausdrücken.
👉 Augenkontakt: Der Blickkontakt ist ein mächtiges Werkzeug der Kommunikation und kann Interesse, Desinteresse oder Unbehagen signalisieren.
👉 Tonfall: Unsere Stimme, inklusive Lautstärke, Geschwindigkeit und Akzent, trägt wesentlich zur Bedeutung unserer Worte bei.
👉 Persönlicher Raum: Der physische Abstand zu anderen Menschen gibt Aufschluss über unsere Beziehung zu ihnen.
👉 Berührung: Berührungen können Wärme, Sympathie oder auch Dominanz ausdrücken.
👉 Erscheinungsbild: Kleidung und Accessoires können etwas über unsere Persönlichkeit und unseren sozialen Status aussagen.
👉 Gegenstände: Die Gegenstände, die wir bei uns tragen oder in unserer Umgebung platzieren, können ebenfalls Botschaften vermitteln.
❓ Worauf ist bei der nonverbalen Kommunikation zu achten?
▪︎ Kulturelle Unterschiede: Nonverbale Signale können von Kultur zu Kultur stark variieren.
▪︎ Bewusste und unbewusste Kommunikation: Ein Teil unserer nonverbalen Kommunikation ist bewusst gesteuert, ein anderer Teil geschieht unbewusst.
▪︎ Zusammenspiel mit verbaler Kommunikation: Nonverbale und verbale Kommunikation ergänzen sich und verstärken sich gegenseitig.
💡 Fazit
Nonverbale Kommunikation ist ein komplexes Thema, dass uns hilft, die Welt um uns herum besser zu verstehen. Durch ein geschultes Auge können wir viel über die Menschen in unserer Umgebung erfahren und Missverständnisse vermeiden. Das alles geschieht, ohne dass ein einziges Wort gesprochen wird.
🌐 Mehr zum Thema Kommunikation in der Führung in meinem Blog:
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